정산 오류는 곧 영업 분쟁입니다

보험 영업 조직에서 가장 예민한 대화는 실적이 아니라 정산입니다. 지급액이 예상과 다르면, 상품 경쟁력보다 먼저 회사 신뢰가 흔들립니다.

원인은 대개 복잡합니다. 회차별 수수료, 유지 조건, 환수, 공동계약 배분, 채널별 약정, 프로모션, 정정 입력이 한 원장에 모이지 않기 때문입니다. 마감 직전에 엑셀을 맞추는 방식으로는 원인을 설명하기 어렵습니다.

STRAT의 정산 시스템은 거래를 사건 단위로 남깁니다. 어떤 계약의 어떤 회차가, 어떤 규칙으로, 누구에게, 왜 그 금액이 계산되었는지를 추적할 수 있어야 합니다.

정산이 투명해지면 영업은 판매에 집중하고, 본사는 예외를 정책으로 바꿀 수 있습니다. 정산은 뒷단 업무가 아니라 채널 운영의 핵심 인프라입니다.